無(wú)論是基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展沿革，還是基于方法的多元性，關(guān)于什么是好的設(shè)計(jì)的定義，并沒(méi)有統(tǒng)一的絕對(duì)真理。若我們都按照某一個(gè)統(tǒng)一的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)去構(gòu)建人造世界的，生活將變得多么單調(diào)和缺乏新意。而設(shè)計(jì)本身的發(fā)展，也正是由于這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的多元化，始終充滿了生命力和可能性。同樣的設(shè)計(jì)對(duì)象，切入問(wèn)題的視角不同，會(huì)帶來(lái)思維方式的不同，因而設(shè)計(jì)的流程和解決問(wèn)題的方法以及工業(yè)設(shè)計(jì)的最終結(jié)果也會(huì)大相徑庭。。所謂視角，就是我們看待事物的角度和立場(chǎng)。它直接影響我們做設(shè)計(jì)的目的和對(duì)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也就會(huì)直接影響我們做設(shè)計(jì)的方法和程序。

工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往都不具有方法上的復(fù)制性。這是一個(gè)與“真理”對(duì)話的方向，這是一個(gè)不斷創(chuàng)造新視角和新方法的方向，無(wú)定式無(wú)定法，故而在本教材中，我們不做針對(duì)性的討論。留待每一位同學(xué)和每一位設(shè)計(jì)師去追尋自己的視角和方法。

二是每個(gè)方向上所代表的視角并不是有且僅有的關(guān)系。以上我們針對(duì)三個(gè)方向定位了三個(gè)不同的視角，然而這些視角并不是每個(gè)方向中的唯一視角。例如在“物的構(gòu)建”方向中，除了有材料的視角，還可以有技術(shù)的視角或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的視角等；在“商業(yè)價(jià)值”方向中，除了有原型的視角，還會(huì)有品牌的視角或成本的視角等；在“以人為本”方向中，除了有情境的視角，還可以有情感的視角或語(yǔ)義的視角等。因此本教材的做法是，在每個(gè)方向中定位一個(gè)較具代表性的視角，類似“舉例說(shuō)明”，以確保在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)覆蓋三個(gè)方向。也希望以這樣的方式，給學(xué)生提供一種學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)的程序與方法的參照，進(jìn)而鼓勵(lì)學(xué)生“舉一反三”，進(jìn)行延伸學(xué)習(xí)。

（1）材料的視角

如之前所澄清的那樣，所指的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是基于對(duì)有形物質(zhì)的規(guī)劃與構(gòu)建的。因此，從物質(zhì)材料的視角出發(fā)是一個(gè)最基本的設(shè)計(jì)視角。

縱觀人類文明的發(fā)展歷史，例如石器時(shí)代、紅銅時(shí)代、青銅時(shí)代、鐵器時(shí)代，我們會(huì)很有意思地發(fā)現(xiàn)，在很大程度上我們是以人類文明所掌握的“材料”來(lái)命名我們的“時(shí)代”?？梢?jiàn)對(duì)材料的認(rèn)識(shí)和掌握，在人類物質(zhì)文明發(fā)展進(jìn)程中的重要意義。材料是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的物質(zhì)起點(diǎn)，任何設(shè)計(jì)都需要通過(guò)材料來(lái)實(shí)現(xiàn)。人類的設(shè)計(jì)意識(shí)與材料應(yīng)用是相輔相成的，可以說(shuō)人類設(shè)計(jì)的發(fā)展過(guò)程同時(shí)也是人類掌握和應(yīng)用材料的發(fā)展過(guò)程。設(shè)計(jì)的過(guò)程很大程度上也是設(shè)計(jì)師對(duì)材料的理解、發(fā)掘、應(yīng)用和創(chuàng)造的過(guò)程。隨著科技發(fā)展，新的材料不斷涌現(xiàn)，給產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了更大的舞臺(tái)和可能。每一種新材料的發(fā)現(xiàn)和新工藝的發(fā)明，都有可能帶來(lái)物質(zhì)構(gòu)建與生產(chǎn)的新突破，給產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。

（2）原型的視角

基于原型的設(shè)計(jì)視角，定位自產(chǎn)品設(shè)計(jì)范疇中“商業(yè)價(jià)值”這一方向。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)策略面前，標(biāo)新立異是一種基本的手段和方法。每個(gè)企業(yè)都希望能夠創(chuàng)造出有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品。這樣的“新”可以是細(xì)微的、精致的；我們也會(huì)期待看到與眾不同的全新產(chǎn)品的出現(xiàn)。在后一種訴求下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)該如何來(lái)做？從產(chǎn)品原型的視角出發(fā)，將為這個(gè)問(wèn)題提供一種思路。

在這里需要的澄清的是，此處所指的原型，并非工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中有時(shí)也會(huì)用來(lái)指代的產(chǎn)品“最初的模型”或類似“草?！钡囊馑?，而是表示一個(gè)物品本質(zhì)特征的最原始的認(rèn)知模型。這是人們?cè)谝庾R(shí)中對(duì)物品進(jìn)行定義分類時(shí)所生成的基于物品“本質(zhì)特征”的一種原始意向，所以這樣的原始意向模型具有較強(qiáng)的普遍共識(shí)。事實(shí)上在我們的生活中，我們對(duì)各種各樣產(chǎn)品都有相應(yīng)的原型概念，比如吊扇、馬克杯、臺(tái)燈、馬桶、鼠標(biāo)、牙刷等，在看到或聽(tīng)到這些物品名詞的時(shí)候，相信大家都或多或少有對(duì)應(yīng)的“畫面感”出現(xiàn)，簡(jiǎn)單理解的話那些就是我們腦中對(duì)于這些物品的原型概念。所以當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品超越了人們通常對(duì)其“原型”的認(rèn)知而仍舊合理存在時(shí)，就會(huì)帶來(lái)顛覆性的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。戴森的產(chǎn)品就是很好的例子。（圖1）

（3）情境的視角

基于情境的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)視角，源自“以人為中心”的設(shè)計(jì)原則，注重并倡導(dǎo)圍繞人的行為、情感和體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)。其核心理念即產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須面向真實(shí)的生活場(chǎng)景和情境，設(shè)身處地地想象用戶的感受和體驗(yàn)，為產(chǎn)品的使用體驗(yàn)而努力，為“真實(shí)的世界”而設(shè)計(jì)。

任何產(chǎn)品都不能脫離使用者而獨(dú)立存在，而使用情境就是人在使用產(chǎn)品時(shí)，與產(chǎn)品發(fā)生交互關(guān)系的所有相關(guān)信息的集合，主要包括產(chǎn)品的使用對(duì)象（即用戶）、產(chǎn)品的使用環(huán)境、用戶的目標(biāo)需求以及產(chǎn)品的使用過(guò)程等。在這個(gè)信息集合中，人在使用過(guò)程中的切實(shí)體驗(yàn)是最為關(guān)鍵的。因此，在這一視角下，我們要求外觀設(shè)計(jì)走到真實(shí)的用戶世界和使用情境中去，設(shè)計(jì)師能對(duì)所定位產(chǎn)品的使用情境有更為真實(shí)和切身的體會(huì)與洞察，從而發(fā)現(xiàn)并鎖定設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)。對(duì)使用者的體驗(yàn)歷程以及對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的充分理解和洞察尤為重要，從而才能找到并清晰地定義設(shè)計(jì)目標(biāo)。很多倡導(dǎo)“以人為本”的工業(yè)設(shè)計(jì)公司都在這一方向上有很多優(yōu)秀案例。

圖1 戴森（Dyson）無(wú)葉電扇因其對(duì)原有電扇產(chǎn)品原型的顛覆性突破成為獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品