成交轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品的使用感密切相關(guān)。而產(chǎn)品的使用感是不是好，就和產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)至關(guān)重要。那怎么樣才能設(shè)計(jì)1款好的產(chǎn)品呢？產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在哪呢？我經(jīng)常察覺自己發(fā)生一類狀況：在一個(gè)創(chuàng)作上耗費(fèi)了很多的時(shí)長(zhǎng)，卻總是發(fā)覺成品總是“看上去有點(diǎn)兒不太舒服”，隨后趕工期的期望以完美形態(tài)收關(guān)，滿懷期待的給各個(gè)部門展現(xiàn)的時(shí)，另一方卻這樣說(shuō)：“不是我要想的?！蔽也乓庾R(shí)到存在的問(wèn)題：我將設(shè)計(jì)視作了視覺藝術(shù)。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)不是視覺藝術(shù)

在我們將產(chǎn)品設(shè)計(jì)視作視覺藝術(shù)時(shí)，因?yàn)橄铝卸鄠€(gè)因素，大家會(huì)對(duì)具體產(chǎn)出引起干擾。得把設(shè)計(jì)作為視覺藝術(shù)去看待，這一設(shè)計(jì)便會(huì)擴(kuò)散的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，這也是一類錯(cuò)誤的思想觀念：即覺得好的設(shè)計(jì)是個(gè)體主觀性參與的。我會(huì)在后面深入探討，出色的設(shè)計(jì)是理性的：它有著可精確測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我們可以來(lái)量化它的價(jià)值。

把設(shè)計(jì)作為視覺藝術(shù)來(lái)看待，會(huì)傳播一類錯(cuò)誤的思想觀念，你不用達(dá)芬奇的水平就可以來(lái)熟練掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但出色的設(shè)計(jì)師卻很難成為達(dá)芬奇。

出色的設(shè)計(jì)肯定是可以教授的，而傳達(dá)出色的設(shè)計(jì)方法恰好是主要方向。最終，將設(shè)計(jì)視作視覺藝術(shù)會(huì)嚴(yán)重的局限你的設(shè)計(jì)水平。

出色的設(shè)計(jì)可以與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，并處理消費(fèi)者的問(wèn)題。在我們將設(shè)計(jì)視作視覺藝術(shù)時(shí)，大家傾向于優(yōu)先選擇考慮美學(xué)和視覺沖擊，而不是易用性和問(wèn)題解決方法，這將設(shè)計(jì)出十分槽糕的產(chǎn)品。

二、設(shè)計(jì)能處理問(wèn)題，視覺藝術(shù)不能

如同科學(xué)一般，產(chǎn)品設(shè)計(jì)致力于尋找并最終處理問(wèn)題。

科學(xué)方法的第一步是明確問(wèn)題。你的設(shè)計(jì)不應(yīng)該只是為了能它們的審美觀念價(jià)值而存在，而應(yīng)當(dāng)擔(dān)任處理問(wèn)題的重?fù)?dān)。

視覺藝術(shù)本身并不能處理問(wèn)題，視覺藝術(shù)在某些情景會(huì)因?yàn)槟承┮蛩乇恍麚P(yáng)，使我們深入思索社會(huì)現(xiàn)象、人生哲理，并引導(dǎo)大家自我懷疑。

好的視覺藝術(shù)的確可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但它通常不容易向普通群眾給予可使用的形式來(lái)處理它發(fā)覺的問(wèn)題。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，處理問(wèn)題才算是重中之重。

假如你在用戶行為分析流程中遇到了困難，搞清楚在用戶行為分析流程中該問(wèn)什么問(wèn)題以及如何去問(wèn)。

大家應(yīng)當(dāng)不斷問(wèn)“什么原因”。每一個(gè)按鍵，每一個(gè)段落，每一個(gè)設(shè)計(jì)元素，都需要問(wèn)“什么原因它這么重要?”我為什么要加這一?”

最終，當(dāng)你在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，問(wèn)一問(wèn)自已“這解決了什么問(wèn)題?，如果你沒(méi)有答案，這一設(shè)計(jì)可能便是不必要的。

三、出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始于依賴感，視覺藝術(shù)未必

科學(xué)和設(shè)計(jì)都能處理問(wèn)題，而依賴感是這兩個(gè)行業(yè)的前提條件。假如你并不知道某人認(rèn)知能力和本身局限以及別的要求，你如何有效地為他處理問(wèn)題?當(dāng)科學(xué)不能從依賴感進(jìn)行時(shí)，它就為錯(cuò)誤的人創(chuàng)造了錯(cuò)誤問(wèn)題的錯(cuò)誤解決方法。產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是這般。

如同科學(xué)一般，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始于依賴感。它必須設(shè)計(jì)師密切聯(lián)系認(rèn)識(shí)他們的消費(fèi)者。只關(guān)注設(shè)計(jì)的藝術(shù)層面將不可避免地導(dǎo)致忽略消費(fèi)者最重要的某些要求。

以依賴感進(jìn)行設(shè)計(jì)的一類簡(jiǎn)單形式是在每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)進(jìn)行消費(fèi)者訪談。與你的客戶或老板溝通，明確你的關(guān)鍵目標(biāo)群體，隨后聯(lián)系類似畫像的消費(fèi)者。利用真正地與他們交談來(lái)認(rèn)識(shí)你的方向受眾。

四、好的設(shè)計(jì)遵循科學(xué)的形式

某些最偉大的藝術(shù)創(chuàng)作并非開始于假設(shè)，反而是源于設(shè)計(jì)靈感。雖然設(shè)計(jì)師有著多種多樣設(shè)計(jì)靈感來(lái)源很重要，但讓你設(shè)計(jì)的每產(chǎn)品 或應(yīng)用軟件都以設(shè)計(jì)靈感進(jìn)行并不現(xiàn)實(shí)。好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的形式。

科學(xué)方法開始于一個(gè)問(wèn)題：好的【問(wèn)題】可以處理【問(wèn)題】。你的【問(wèn)題】應(yīng)當(dāng)圍繞要處理的消費(fèi)者【問(wèn)題】。

五、好的設(shè)計(jì)不是主觀性的

牽涉到大眾消費(fèi)的藝術(shù)品時(shí)，個(gè)體品位為主導(dǎo)充斥著行業(yè)市場(chǎng)。比如說(shuō)我的家居飾品是我出于主觀性吸引力購(gòu)買的，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)考量我墻上的裝飾畫的質(zhì)量，自己喜歡就可以了。

好的設(shè)計(jì)區(qū)別于視覺藝術(shù)，因?yàn)楹芏喑錾脑O(shè)計(jì)是理性的。實(shí)際上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以按照一組標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)考量，以明確其價(jià)值。

設(shè)計(jì)的出色不在于消費(fèi)者的個(gè)體愛好；可以按照設(shè)計(jì)是不是滿足一組標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)分析和考量設(shè)計(jì)的出色與否。

“出色的設(shè)計(jì)是服務(wù)，而不是自我表達(dá)的形式?！痹O(shè)計(jì)和視覺藝術(shù)之間的主要差別在于它所服務(wù)的人。

因?yàn)榇蟛糠秩送ǔ⒁曈X藝術(shù)視作一類表達(dá)形式，于是視覺藝術(shù)傾向于為其創(chuàng)作者服務(wù)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)力求利用處理問(wèn)題來(lái)服務(wù)于一群消費(fèi)者，于是它天生就帶有一類理性的氣氛；設(shè)計(jì)要不解決了這個(gè)問(wèn)題，要不沒(méi)有。

六、設(shè)計(jì)是可以學(xué)的

視覺藝術(shù)是不是可以學(xué)習(xí)知識(shí)的問(wèn)題也許是藝術(shù)界最長(zhǎng)的爭(zhēng)論之一。

學(xué)員可以學(xué)習(xí)知識(shí)正確的畫筆工具方法。學(xué)員可以學(xué)習(xí)知識(shí)如何使用照相機(jī)。學(xué)員可以學(xué)習(xí)音樂(lè)理論?？墒抢L制出名垂千古的杰作、捕獲扣人心弦的畫面并創(chuàng)作出真正非凡的樂(lè)曲，通常必須一定程度的天賦。

另一方面，出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師不用是奇才。世界最偉大的設(shè)計(jì)師也是利用多方面的學(xué)習(xí)知識(shí)得到了他們的專業(yè)技能，所有人都能夠?qū)?yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定消化，并且所有人只要努力都能夠達(dá)到他們的設(shè)計(jì)水平。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門科學(xué)，而不是一門視覺藝術(shù)。視覺藝術(shù)作家的價(jià)值肯定極大，為這世界提供無(wú)數(shù)的美好創(chuàng)作。可是將你的設(shè)計(jì)視作藝術(shù)品只能阻攔你作為設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)并局限你的生產(chǎn)力。